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1. 總則
當閣下使用由美心西餅香港特別行政區（「香港」）境內提供的美心西餅網上訂購服務前，請仔細閱讀本網上訂購條款及細則（本「條款及細則」）。當閣下使用網上訂購服 務或透過本網站下單，即代表閣下已閱讀及理解本條款及細則，以及本網站之使用條款 （「「使用條款」）和私隠政策 （美心西餅可行使全權和絕對的酌情權不時更新或修訂該等文件而無需作出事先通知），亦同意受其所約束。
本網上訂購服務僅為從香港訪問本網站的人士而設。
2. 適用於網上訂購服務的設定要求
閣下須透過電腦、流動電話或平板電腦使用網上訂購服務。
3. 網上訂購
3.1 本網站提供自取訂購服務，及當購買總額為或超過 HK$500 時，亦按以下第九段提供送貨服務。
3.2 閣下可於網上訂購服務訂購 14 天內取貨的訂單。對於在下單當天取貨的訂單，客戶需在預計取貨時間前至少 1 小時或更早時完成訂購手續。
3.3 若要透過網上訂購服務進行訂購，客戶須提供電郵地址以接收訂單確認電郵，並提供電 話號碼以作聯絡之用。若閣下提供的聯絡資訊為他人的資料，閣下必須確保已得到當事人的同意；同時，閣下需為提供和使用此等個人資料承擔所有責任。[如果違反本條款 及細則，或以未經授權、欺詐、不誠實或其他非法方式使用客戶帳戶（由美心西餅全權絕對決定），美心西餅保留不事先另行通知的情況下終止或暫停客戶帳戶的權利， 並且美心西餅對由此造成的任何損失和/或損害概不負責。美心西餅也有權對客戶採取行動， 以追回美心西餅或任何關聯方在這些情況下遭受的任何損失和/或損害。]
3.4 選擇「結算」後，請依照螢幕上的指示完成閣下的訂單。為了完成閣下的訂單，我們可能需要閣下提供更多的資訊。在點擊「付款」前，閣下必須檢查並核實閣下所提供的所 有資訊是否真實、正確和完整，包括數量、送貨資訊(如適用)、個人資料、付款資訊和 優惠券代碼（如適用）。當閣下收到我們發出的確認電子郵件，並隨附閣下的訂單收據時，即表示閣下已成功下單。
3.5 閣下在本網站提交的訂單需經美心西餅接受和確認方可作實。 訂單一經確認，閣下不可取消或更改該訂單。
3.6 如需於不同時間、不同日期或不同分店提取訂購之外賣，必須分開個別獨立下單及付款。
4. 貨品資訊及價格
4.1 美心西餅保留隨時更新價格及/或產品詳情的權利。所有產品詳情和/或價格均以美心西 餅確認訂單時在網上訂購服務所顯示的資訊為準。
4.2 待售產品數量有限，先到先得，售完即止。若有任何產品缺貨而未能提供予客戶，美心 西餅保留權利在客戶同意下提供價格及種類相若的產品以作替代。
4.3 在本網站所公佈的貨品價格僅適用於網上訂購服務。部分產品的價格可能與美心西餅實體分店的價格有所不同。
4.4 美心西餅可行使全權和絕對的酌情權不時對可於網上訂購的產品種類和數量作出限制、 不接受/拒絕任何訂單、交易或信用卡及/或設置消費上限。
4.5 在不影響使用條款第 6 條的情況下，產品資料、顏色、價格及圖片僅供參考。產品插圖 （包括任何包裝）中的照片、圖畫、圖像、顏色和產品包裝方式僅供參考，目的僅在於提供產品的大致概念。在法律允許的最大範圍內，它們不構成任何訂單的一部分，也不具有任何合同效力。對於該等插圖中的顏色和尺寸差異，預期會有合理的容差，並應予以允許。
5. 貨品限制
5.1 我們在本網站上提供的部分貨品有購買限制（「限制貨品」）。這些限制包括酒類/酒精類產品（「酒類產品」）的最低年齡要求，以及我們根據當時有效的相關法定要求保 留權利不向閣下交付的任何其他貨品。假如閣下訂購限制貨品，即表示閣下確認閣下符 合購買這些限制貨品的法律要求。閣下應確保有年滿 18 歲且有權接收限制貨品的人士在場接收限制貨品；否則我們保留撤回送貨並向閣下收取額外送貨費用的權利。
5.2 酒類產品
若要購買酒類產品， 閣下必須達到法定年齡，且我們保留自行絕對酌情決定的權利：
(a) 在交付酒類產品之前，要求任何人士提供有效的年齡證明（例如身份證）；
(b)（如果閣下無法證明閣下已屆法定年齡）拒絕送貨；和/或
(c) 以任何理由拒絕向任何人送貨。
6. 付款
6.1 網上訂單（扣除折扣或優惠（如適用）後）須透過本網站以有效信用卡，或 [ 美心西餅 ] 不時接受的其他付款方式，在線支付。本網站可能透過第三方支付服務提供者來處理訂 單。第三方支付服務提供者可能會收集、處理和保留閣下的信用卡詳情。在下訂單之前， 閣下需要同意此類第三方支付服務提供者的條款和條件（如有）。對於與此類第三方支付服務有關的任何損失，我們概不負責。在閣下同意的情況下，閣下的信用卡/付款資 訊可能會存儲在我們的第三方支付服務提供者處，以備下次訂購之用。
6.2 所有產品之價值均以港幣計算。在任何情況下，美心西餅均不對客戶因任何特定銀行、 付款方式和/或貨幣而招致的任何成本、收費或費用負責。
6.3 為提供安全可靠的網上購物服務，本網站使用安全接層加密技術 Secure Sockets Layer （SSL）。所有個人資料包括閣下的信用卡號碼、姓名、電郵地址及電話號碼會經過加密， 才透過互聯網傳送，以保護閣下的資料在網上傳輸過程中不被未經授權的第三方存取。
6.4 美心西餅保留隨時修改網上購物服務付款條款的權利而無需事先通知閣下，並會在本網 站上發佈修改後的條款。
7. 取貨
7.1 在一般情況下，訂單取貨時間為每日上午 7:30 至下午 9:00，但可能因應個別分店的營運狀況而作出變動。 如閣下選擇取貨的分店於相關日期或時間未能提供取貨服務，美心西 餅將與閣下聯絡，安排於其他分店及/或取貨時間取貨。
7.2 閣下同意所所選的取貨時間只是估計時間，且僅供參考。在分店的實際取貨時間可能會因營運狀況而延遲。對於因訂單延遲供應而造成客戶遭受的任何損失或損害，我們概不 承擔任何責任。
7.3 若閣下逾期仍未取貨，美心西餅將沒有責任向客戶提供該訂單，且美心西餅將不予以退款。儘管有本條前述規定，該 1 小時時限會因應相關分店的營業時間而減少。
7.4 取貨時，客戶須向工作人員出示有效的訂單條碼或訂單確認號碼予以核對。每張訂單之訂單條碼或訂單確認號碼只供取貨一次。美心西餅所保存的取貨記錄為最終和不可推翻 的。若閣下未能提供令工作人員滿意的有效訂單條碼或訂單確認號碼，美心西餅保留不 將訂單交給閣下的權利。
7.5 客戶應妥善保存訂單確認電郵及訂單條碼。如任何人士向有關分店職員出示有效訂單確 認號碼或條碼，將被視為獲得授權取貨的代表。
8. 送貨
8.1 凡訂購總數滿$800，可獲免費單一地點送貨服務一次，若選擇自行取貨，則指自動放棄 所提供的免費送貨服務。訂購總數滿$500，可加$80 安排單一地點送貨服務一次。送貨 時間以時段劃分，不可指定時間送貨。 不設送貨之地方: 木屋，圍村，丁屋，臨時房屋，渡輪碼頭，公園，運動埸，離島，建築地盤，西貢，赤柱，淺水灣，深水灣，大潭道，石澳，山頂，鯉魚門，海鮮舫，無固定收貨地點以及地址資訊不詳，均不設送貨。新界區遠離餅店之偏遠地區如: 錦繡花園， 康樂園，加州花園，加州豪園等亦不設送貨。(10 磅或以上之蛋糕可另作安排。) 我們可行使全權和絕對的酌情權決定在特定送貨地區提供上門送貨服務。 閣下可於本網 站輸入閣下的送貨地址，以確認我們的送貨服務是否適用於閣下的送貨地址。 送貨地區可能會不時修改，恕不另行通知。上門送貨是指我們的送貨服務提供者會將閣下的訂單 送到閣下地址，供閣下收貨。我們的送貨服務提供者沒有義務將閣下的訂單送到指定送 貨地址大門以外的地方。閣下應確保閣下或有年滿 18 歲的代表在指定送貨地址接收訂單，並提供合理協助為以讓我們的送貨服務提供者到達指定送貨地址的大門。請在交貨時檢查所有產品。產品的所有風險在交貨時轉移予客戶。如果任何不屬於閣下訂單的產 品錯誤地交付了給閣下，我們保留向閣下收回此類產品的權利。
8.2 送貨費用
在我們提供送貨服務的情況下，我們可能會行使全權和絕對的酌情權收取送貨費用。適用於閣下訂單的送貨費用將顯示在本網站，並必須在閣下下訂單時支付。該送貨費用的金額將取決於閣下訂單的價值、閣下的送貨地址以及訂單需要送貨的時間和日期。我們 保留不時修改和調整送貨費用金額的權利，而無需事先通知閣下。 除非美心西餅另行同意，在任何情況下，無論訂單是否被取消或未完成，送貨費用均不予以退還。
8.3 送貨時間
閣下可以安排在特定時段送貨。閣下的電子郵件確認函將包括預計的送貨時間，但實際 的送貨時間可能會因我們無法控制的原因而異，例如距離、送貨時間（高峰期）、天氣、 交通等。閣下承認我們提供的送貨時間僅為估計時間，訂單可能會提早或延遲到達。我 們對客戶因任何提早或延遲送貨而產生或遭受的任何損失或損害概不負責。
如果閣下的訂單包含限制貨品，且閣下或收貨人未達法定年齡或看起來未達法定年齡， 或未能提供有效的身份證明，我們保留不向閣下交付訂單的權利。
8.4 交貨不成功或失敗
8.4.1 在不影響本條款及細則中任何其他條款的情況下，如果我們已盡合理努力交付訂單，但 由於不可歸責於我們的原因， 包括但不限於以下情況，導致閣下未能在第一次嘗試交付 時收到閣下的所訂購的產品：
(a) 送貨地址無人在場或無人可接收訂單；
(b) 儘管我們嘗試通過閣下提供的電話號碼聯絡閣下，但仍無法與閣下取得聯繫；
(c) 閣下提供了不準確的地址；
(d) 缺乏適當或足夠的通道以成功交付訂單；
(e) 缺乏合適或安全的地點留下訂單；或
(f) 對於限制貨品， 閣下不符合法定年齡要求，或者送貨服務提供者認為閣下接收限制貨品不安全或不合適，
我們將通過電話或電子郵件與閣下聯繫，通知交貨失敗。在此情況下，我們保留取消訂單的權利，且不會向閣下退款或作出補償。
8.4.2 如果發生與交付有關的任何爭議，我們保留最終決定權。
9. 退款或取消訂單
9.1 訂單一經確認，客戶不可取消訂單，亦不可更改已訂購的貨品。
9.2 所有售出的商品在該訂單付款完成後，均不可退款、退貨和退換。
10. 其他
(a) 使用條款（包括其中的定義條款）中的規定應比照適用於本條款及細則，並應如同已納入本條款及細則一樣，具有完全效力，但使用條款中提及的「使用條款」 應被視為包括本條款和條件。為免生疑問，使用條款第 6 條（不作保證）和第 7 條（責任限制）同樣適用於本網站上的網上訂購服務（包括但不限於任何送貨和自取服務、閣下對客戶帳戶的使用和/或閣下對訂單的享用）。
(b) 若本條款及細則與使用條款之間存在任何差異，則以本條款及細則為準。
(c) 除文意另有所指外，否則在本條款及細則中，「客戶」 是指出於任何原因或目的 訪問本網站的任何個人及/或實體。
11. 適用法律和管轄權
本條款及細則應根據香港的法律進行詮釋，並受香港法律所管轄。就因本使用條款而引起或與之相關的任何分歧、爭議或索賠，閣下同意接受香港法院的非專屬司法權管轄。
© 美心食品有限公司 / https://www.maximscakes.com.hk/tc
美心西餅，保留一切權利 2025
