我們希望能為顧客提供最優質的蛋糕和服務，並確保提供最新鮮蛋糕原料供應，所以訂購時間限制在14天內。

除網上蛋糕款式外，我們提供其他款式或磅數可供選擇。自訂款式最少需要5磅 (每磅$288)。如須訂購可向附近美心西餅分店職員或電郵至pr@maxims.com.hk查詢。

凡訂購總數滿$800，可獲免費單一地點送貨服務一次，若選擇自行取貨，則指自動放棄所提供的免費送貨服務。訂購總數滿$500，可加$80安排單一地點送貨服務一次。送貨時間以時段劃分，不可指定時間送貨。  
不設送貨之: 木屋，圍村，丁屋，臨時房屋，渡輪碼頭，公園，運動埸，離島，建築地盤，西貢，赤柱，淺水灣，深水灣，大潭道，石澳，山頂，鯉魚門，海鮮舫，無固定收貨地點以及地址資訊不詳，均不設送貨。新界區遠離餅店之偏遠地區如: 錦繡花園，康樂園，加州花園，加州豪園等亦不設送貨。(10磅或以上之蛋糕可另作安排。)

八號或以下熱帶氣旋警告、紅色、黑色暴雨警告信號下大部份分店照常營業。但有部分分店或因環境影響而無法營業，受影響個別分店會聯絡客人有關安排。 

如遇九號或以上熱帶氣旋警告，不設取餅及送貨服務，顧客可於恢復營業後之二十四小時內致電取餅分店或訂購熱線查詢及更改取餅日期。如顧客沒有於上述時間內更改取貨日期，其訂購貨物將當作自行放棄論，恕不退回訂金。