【高達88折優惠】立即註冊/登入Eatizen美心薈會員即享優惠。訂單滿$500或以上,可選送貨服務或門市自取;滿$800或以上,即享免費送貨。
【高達88折優惠】立即註冊/登入Eatizen美心薈會員即享優惠。
通過以下方式與我們聯繫,我們會盡快回覆您的詢問。
常見問題
1. 如何進行網上訂購產品?

請按以下步驟於網上訂購貨品:

  • 瀏覽Maxim's Cakes美心西餅網頁;
  • 點選「訂購蛋糕」或「甜品」或「麵包和包裝產品」;
  • 把欲選購之產品加入購物籃;
  • 可選擇蛋糕之磅數及產品數量;
  • 點選版面右上方的「購物籃」圖標進入「購物籃」;
  • 點選「結算」後,於「訂購表格」選擇取貨方式、日期、地點及時間,然後按下一步;
  • 輸入顧客資料再按下一步, 進入「訂單確認」版面,核實資料後按「下一步」;
  • 選擇付款方式或輸入信用卡資料, 成功付款後即完成網上訂購程序,並收到確認電郵。
2. 我需要建立一個美心西餅的賬户嗎?

顧客並不需要建立賬户,只需進入美心西餅網頁,便可即時網上訂購產品。

3. 為何只能訂購14天內的蛋糕?

我們希望能為顧客提供最優質的蛋糕和服務,並確保提供最新鮮蛋糕原料供應,所以訂購時間限制在14天內。

4. 可以自訂蛋糕款式嗎?

除網上蛋糕款式外,我們提供其他款式或磅數可供選擇。自訂款式最少需要5磅 (每磅$288)。如須訂購可向附近美心西餅分店職員或電郵至pr@maxims.com.hk查詢。

5. 網上預訂送貨服務

凡訂購總數滿$800,可獲免費單一地點送貨服務一次,若選擇自行取貨,則指自動放棄所提供的免費送貨服務。訂購總數滿$500,可加$80安排單一地點送貨服務一次。送貨時間以時段劃分,不可指定時間送貨。  
不設送貨之: 木屋,圍村,丁屋,臨時房屋,渡輪碼頭,公園,運動埸,離島,建築地盤,西貢,赤柱,淺水灣,深水灣,大潭道,石澳,山頂,鯉魚門,海鮮舫,無固定收貨地點以及地址資訊不詳,均不設送貨。新界區遠離餅店之偏遠地區如: 錦繡花園,康樂園,加州花園,加州豪園等亦不設送貨。(10磅或以上之蛋糕可另作安排。)

6. 颱風或暴雨警告營業安排

八號或以下熱帶氣旋警告、紅色、黑色暴雨警告信號下大部份分店照常營業。但有部分分店或因環境影響而無法營業,受影響個別分店會聯絡客人有關安排。 

如遇九號或以上熱帶氣旋警告,不設取餅及送貨服務,顧客可於恢復營業後之二十四小時內致電取餅分店查詢及更改取餅日期。如顧客沒有於上述時間內更改取貨日期,其訂購貨物將當作自行放棄論,恕不退回訂金。